خدمة المساعدة الدوليّة
عناية أينما كنت
معك أينما كنت
هاتفك، محفظتك، جهاز IQOS الخاص بك. هناك بعض الأشياء التي ترغب أن تبقى معك وأنت بعيد عن المنزل. إذا كنتَ مسافراً في عطلة أو رحلة عمل يمكنك التواصل مع IQOS أينما كنت بكبسة زر.
نهتم باحتياجاتك حتى وأنت مسافر
إذا توقّف جهاز IQOS الخاص بك عن العمل خلال سفرك فنحن هنا لمساعدتك. إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على جهاز بديل وتتواجد في بلد يتوفر فيه IQOS سيتم لك جهازاً بديلاً*.
متوفر في 50 بلداً
أوروبا. الشرق الأوسط. آسيا. أمريكا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطي خدمة المساعدة الدولية أكثر من 50 دولة عبر القارات الخمس.
نحن معك في سفرك
قد يكون جهازك مسجلاً بالفعل، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فقم بالتسجيل هنا للاستفادة من خدمة المساعدة الدولية عندما تكون مسافراً.
هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.
استخدم المحادثة المباشرة
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة ومحددة لأسئلتك. ونحن نتطلع إلى مساعدتك! من السبت إلى الخميس 8:00-18:00
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.