خدمة المساعدة الدوليّة

عناية أينما كنت

A gold IQOS DUO device on an orange copybook

معك أينما كنت

هاتفك، محفظتك، جهاز IQOS الخاص بك. هناك بعض الأشياء التي ترغب أن تبقى معك وأنت بعيد عن المنزل. إذا كنتَ مسافراً في عطلة أو رحلة عمل يمكنك التواصل مع IQOS أينما كنت بكبسة زر. 

A gold IQOS DUO and a mobile on a couch

نهتم باحتياجاتك حتى وأنت مسافر

إذا توقّف جهاز IQOS الخاص بك عن العمل خلال سفرك فنحن هنا لمساعدتك. إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على جهاز بديل وتتواجد في بلد يتوفر فيه IQOS سيتم لك جهازاً بديلاً*.

* قد تختلف خيارات الخدمة وتوفر جهاز IQOS ومكوناته والاستجابة وأوقات التسليم وفقاً للبلد. تطبق الشروط والأحكام.
Gold IQOS Duo out of its packaging on a wooden table

متوفر في 50 بلداً

أوروبا. الشرق الأوسط. آسيا. أمريكا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطي خدمة المساعدة الدولية أكثر من 50 دولة عبر القارات الخمس.

Gold IQOS DUO in its packaging on a blue table

نحن معك في سفرك

قد يكون جهازك مسجلاً بالفعل، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فقم بالتسجيل هنا للاستفادة من خدمة المساعدة الدولية عندما تكون مسافراً. 

سجّل
Gold IQOS DUO on a laptop

هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟

تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.

IQOS Call Centre

استخدم المحادثة المباشرة

اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة ومحددة لأسئلتك. ونحن نتطلع إلى مساعدتك! من السبت إلى الخميس
9.00 - 19.00

800-06756
Background Image

تواصل معنا عبر فيسبوك

أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
9.00 - 19.00

صفحة IQOS على فيسبوك
Background Image

أرسل تغريدة

غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
9.00 - 19.00

IQOS على تويتر
Background Image

أرسل بريد إلكتروني

أرسل لنا أسئلتك وسنقوم بالإجابة عليها.

IQOS على البريد إلكتروني
Background Image

جميع الأسئلة هامّة

من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.

ابحث في الأسئلة الشائعة
Youtube

يوتيوب

تفضّل بزيارة قناة IQOS للعناية بالعملاء

قناة يوتيوب IQOS

قسم مشترياتك إلى أقساط شهرية متساوية

كل ما عليك هو اختيار تابي عند صفحة الدفع