من المحتمل أن يكون جهازك ببساطة غير مشحون أو ليس في وضعية التشغيل.

1. ضع حامل IQOS ORIGINALS DUO داخل شاحن الجيب.

2. اضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ لإعادة الضبط وسيتم أيضاً تشغيل جهازك. شاهد الفيديو التعليمي لمعرفة كيفية إعادة ضبط جهازك.

3. قم بتوصيل شاحن الجيب بمنفذ التيار الكهربائي الموجود على الحائط باستخدام كابل ومحول الطاقة IQOS ORIGINALS DUO الأصليين. استخدم دائماً محول الطاقة الأصلي والكابل وحافظ دوماً على نظافة نقاط التلامس بين الحامل وشاحن الجيب.

4. أثناء شحن شاحن الجيب، سوف تومض أضواء الشريط. تذكر أنه إذا كان شاحن الجيب بدون شحن على الإطلاق فقد يستغرق ما يصل إلى 20 دقيقة لبدء الشحن. شاهد الفيديو التعليمي لمعرفة كيفية شحن جهازك وكيفية تنظيف جهات الاتصال.

5. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فاتصل بنا من خلال المحادثة المباشرة.

من المحتمل أن الشحن لا يصل بشكلٍ كافٍ إلى جهازك.

1. استخدم دائماً محول الطاقة وكابل IQOS ORIGINALS DUO الأصليين ومنفذ الطاقة. سيضمن ذلك شحن شاحن الجيب في الوقت المحدد له. شاهد الفيديو التعليمي لمعرفة كيفية شحن جهازك

2. حافظ دوماً على نظافة نقاط التلامس بين الحامل وشاحن الجيب. سيضمن ذلك حصول حاملك على الشحن بسرعة كافية من شاحن الجيب. شاهد الفيديو التعليمي لمعرفة كيفية تنظيف جهات الاتصال.

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل مع خبير IQOS إذا مازلت تواجه صعوبات أو بحاجة إلى معلومات أكثر. سنقوم بمساعدتك خطوة بخطوة لمعرفة المشكلة وسنخبرك إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على جهاز بديل، سنقوم بإرساله لك إذا تطلّب الأمر.