الخطوات الأولى
إن استخدام IQOS 3 DUO سهل. تعرّف على كيفية استخدام وتنظيف وشحن جهاز IQOS 3 DUO الخاص بك بالإضافة لنصائح وإرشادات.
دعم من خبراء IQOS
ابدأ بتجربة IQOS الخاص بك واحصل على دعم عبر المحادثة المباشرة مع خبير IQOS.
التشخيص الذاتي للأعطال
في بعض الأحيان، كل ما عليك القيام به هو عمليّة إصلاح بسيطة، دعنا نساعدك في تشخيص أعطال جهاز IQOS 3 DUO الخاص بك.
تغطية الأضرار العرضية
إذا قمت بإتلاف جهاز IQOS 3 DUO الخاص بك عن طريق الخطأ وكنتَ مؤهلاً، سنقوم باستبدال جهازك تحت الضمان الاستمرار في استخدام IQOS 3 DUO.
هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.
استخدم المحادثة المباشرة
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة ومحددة لأسئلتك.
ونحن نتطلع إلى مساعدتك!
من السبت إلى الخميس
9.00 - 19.00
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
9.00 - 19.00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
9.00 - 19.00
أرسل بريد إلكتروني
أرسل لنا أسئلتك وسنقوم بالإجابة عليها.
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.
يوتيوب
تفضّل بزيارة قناة IQOS للعناية بالعملاء
