الخطوات الأولى
إن استخدام IQOS سهل. تعرّف على كيفية استخدام وتنظيف وشحن جهاز IQOS الخاص بك بالإضافة لنصائح وإرشادات.
دعم خبير IQOS
ابدأ تجربة IQOS الخاصة بك مع دعم متكامل من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة.
التشخيص الذاتي
أحياناً كل ما تحتاجه هو عملية إصلاح بسيطة، دعنا نساعدك على تشخيص أعطال وإصلاح جهاز IQOS الخاص بك.
تغطية على الأضرار العَرضية
إذا كنتَ مؤهلاً، سنقوم باستبدال جهاز IQOS الخاص بك عبر الضمان إذا تعرّض للتلف لكي تستمر تجربتك مع IQOS بدون انقطاع.
هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.
استخدم المحادثة المباشرة
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة ومحددة لأسئلتك. ونحن نتطلع إلى مساعدتك! من السبت إلى الخميس 8:00-18:00
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
أرسل بريد إلكتروني
أرسل لنا أسئلتك وسنقوم بالإجابة عليها.
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.
يوتيوب
تفضّل بزيارة قناة IQOS للعناية بالعملاء
