عناية يمكنك الاعتماد عليها
![IQOS Originals One device next to turquoise headphones.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dwf3551e2d/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE-GetSupport-T1-G1-V1-Product-NoHEETS-M_web_en-oc.jpg)
![IQOS Originals One heated tobacco device, next to a turquoise guitar.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dw0480ef77/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_GetSupport-T3-G1-V1-Product-NoHEETS-D_web_en-oc.jpg)
الخطوات الأولى
إن استخدام IQOS سهل. تعرّف على كيفية استخدام وتنظيف وشحن جهاز IQOS الخاص بك بالإضافة لنصائح وإرشادات.
![Turquoise IQOS Originals One device on a coffee table.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dwde6dff84/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_IQOSORIGINALS_DCE2-GetSupport-T3-G2-V1-Product-NoHEETS-D_web_en-oc.jpg)
دعم خبير IQOS
ابدأ تجربة IQOS الخاصة بك مع دعم متكامل من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة.
![Turquoise IQOS Originals One device on a painting, next to a coffee cup.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dw7c9165c4/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_IQOSORIGINALS_DCE2-GetSupport-T4-G1-V1-Product-NoHEETS-D_web_en-oc.jpg)
التشخيص الذاتي
أحياناً كل ما تحتاجه هو عملية إصلاح بسيطة، دعنا نساعدك على تشخيص أعطال وإصلاح جهاز IQOS الخاص بك.
![Turquoise IQOS Originals One device on a desk next to a tea cup.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dw0a8f0a97/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_IQOSORIGINALS_DCE2-GetSupport-T4-G2-V1-Hands-Heets-D_web_en-oc.jpg)
تغطية على الأضرار العَرضية
إذا كنتَ مؤهلاً، سنقوم باستبدال جهاز IQOS الخاص بك عبر الضمان إذا تعرّض للتلف لكي تستمر تجربتك مع IQOS بدون انقطاع.
لديك أسئلة؟ قم بإيجاد الأجوبة في قسم الأسئلة الشائعة.
الأسئلة الشائعة.هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.
استخدم المحادثة المباشرة
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة ومحددة لأسئلتك. ونحن نتطلع إلى مساعدتك! من السبت إلى الخميس 8:00-18:00
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.