عناية يمكنك
الاعتماد عليها
![An IQOS ILUMA PRIME device.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dwcb31f6dc/images/ILUMA-ONE-Get-Support-LP/IQOS_ILUMA_GetSupport_Hero_MyIQOS_default_ILUMAOne_PeopleNoConsumables_Mobile_2x.jpg)
![A hand holding a Pebble Beige IQOS ONE device.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dwae664f6a/images/ILUMA-ONE-Get-Support-LP/IQOS_ILUMA_GetSupport_IlumaOne_ContentBlock_SignPost_Default_Grid1_PeopleNoConsumables_Desktop_2x.jpg)
خطواتك الأولى مع IQOS ILUMA ONE
استخدام IQOS ILUMA ONE أمر سهل للغاية. تعلّم كيفية استخدام وشحن جهاز IQOS الخاص بك وتعرّف على نصائح مفيدة.
![Two people holding phones over two cups of coffee.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/ar_BH/dw95a23b2b/IQOS-ILUMA/iluma-get-support/IQOS_ILUMA_GetSupport_IlumaOne_ContentBlock_SignPost_Default_Grid1_HandsNoConsumables_Desktop_2x.jpg)
دعم خبراء IQOS لأجهزة ILUMA
ابدأ تجربتك مع IQOS مع دعم من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة.
![A hand holding a smartphone.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dw9576f29f/images/ILUMA-ONE-Get-Support-LP/IQOS_ILUMA_GetSupport_IlumaOne_ContentBlock_SignPost_Default_Grid3_PeopleNoConsumables_Desktop_2x.jpg)
التشخيص الذاتي لجهاز IQOS ILUMA
أحياناً يكون الإصلاح السريع هو كل ما يتطلبه الأمر. دعنا نساعدك على اكتشاف أعطال جهاز IQOS ILUMA ONE الخاص بك وإصلاحها.
![Hands holding smartphones and one IQOS device.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/ar_BH/dw3352b1f8/IQOS-ILUMA/iluma-one-get-support/2d.png)
تغطية على الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA ONE
إذا تضرّر جهاز IQOS ILUMA الخاص بك عن طريق الخطأ وكنتَ مؤهلاً فستحصل على جهاز بديل مجاني* لتستمر لحظاتك مع IQOS.
*تطبّق الشروط والأحكام
لديك أسئلة؟ قم بإيجاد الأجوبة في قسم الأسئلة الشائعة.
الأسئلة الشائعة.هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.
استخدم المحادثة المباشرة
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة ومحددة لأسئلتك. ونحن نتطلع إلى مساعدتك! من السبت إلى الخميس 8:00-18:00
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.