عناية يمكنك الاعتماد عليها
![IQOS Originals Duo holder and pocket charger in red color.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dw2be82b7c/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_IQOSORIGINALS_DCE2-GetSupport-T1-G1-V1-Product-NoHEETS-M_web_en-oc.jpg)
![Hands opening an IQOS Originals Duo device box, to discover all benefits of MyIqos.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dwa5c4686d/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_IQOSORIGINALS_DCE2-GetSupport-T3-G1-V1-Hands-HEETS-D_web_en-oc.jpg)
الخطوات الأولى
إن استخدام IQOS سهل. تعرّف على كيفية استخدام وتنظيف وشحن جهاز IQOS الخاص بك بالإضافة لنصائح وإرشادات.
![Turquoise IQOS Originals Duo device on a laptop.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dw859ca0af/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_IQOSORIGINALS_DCE2-GetSupport-T3-G2-V1-OnlyHands-NoHEETS-D_web_en-oc.jpg)
دعم خبير IQOS
ابدأ تجربة IQOS الخاصة بك مع دعم متكامل من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة.
![Man holding IQOS Originals Duo device in Turquoise in one hand and a mobile phone in the other hand.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dw5ae443f8/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_IQOSORIGINALS_DCE2-GetSupport-T4-G1-V1-OnlyHands-NoHEETS-D_web_en-oc.jpg)
التشخيص الذاتي
أحياناً كل ما تحتاجه هو عملية إصلاح بسيطة، دعنا نساعدك على تشخيص أعطال وإصلاح جهاز IQOS الخاص بك.
![Hands holding a turquoise IQOS Originals device and a mobile phone.](https://bh.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-bh-Library/default/dwde9139ff/images/Originals/IQOS_OriginalsDUOandONE_IQOSORIGINALS_DCE2-GetSupport-T4-G2-V1-Hands-HEETS-D_web_en-oc.jpg)
تغطية على الأضرار العَرضية
إذا كنتَ مؤهلاً، سنقوم باستبدال جهاز IQOS الخاص بك عبر الضمان إذا تعرّض للتلف لكي تستمر تجربتك مع IQOS بدون انقطاع.
لديك أسئلة؟ قم بإيجاد الأجوبة في قسم الأسئلة الشائعة.
الأسئلة الشائعة.هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.
استخدم المحادثة المباشرة
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة ومحددة لأسئلتك. ونحن نتطلع إلى مساعدتك! من السبت إلى الخميس 8:00-18:00
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
من السبت إلى الخميس:
8:00 - 18:00
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.